Información general de envío – OKTO Clay
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Envío gratuito en todos los pedidos en EE. UU. superiores a $35 a través de USPS Ground Advantage, UPS Ground o FedEx Ground. Los pedidos inferiores a $35 se calculan al finalizar la compra.
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Realizamos envíos dentro de 1 día hábil y la entrega generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles , según la ubicación.
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La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se procese su pedido.
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Se requiere firma para pedidos superiores a $50 (puede variar según el transportista).
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No hay recogida en persona disponible en este momento.
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Los pedidos a HI, AK, territorios de EE. UU. o APO/FPO se envían mediante correo prioritario de USPS.
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Nota: USPS y otras empresas de transporte pueden experimentar retrasos. Los plazos de entrega no están garantizados .
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No se aplican impuestos sobre las ventas a los pedidos enviados fuera de Florida. Los pedidos en Florida tienen un impuesto del 6%.
Para pedidos pendientes o anticipados, enviaremos el pedido completo una vez que todos los artículos estén disponibles. El cargo se realiza en su tarjeta al momento de la compra.
Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y, en algunos lugares, pago contra reembolso.
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito dentro de EE. UU. en todos los pedidos superiores a $35 . Los pedidos inferiores a $35 tendrán un coste de envío calculado al finalizar la compra.
No, no ofrecemos recogida local en este momento.
Puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar y en su estado y embalaje originales. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original en unos días hábiles.
Sí, reemplazamos artículos defectuosos o dañados . Contáctanos en shop@oktoclay.com para iniciar el proceso.
Compartimos un enlace al formulario de devolución en PDF en su correo electrónico de confirmación de envío.
Haga clic en el enlace del correo electrónico llamado "Descargar formulario de devolución en PDF" en la parte superior del correo electrónico.
Envíe su devolución por correo a:
Cumplimiento de DZ C/O Ukidz LLC
1150 Allanson Road
Mundelein, Illinois 60060
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos usar un servicio rastreable o contratar un seguro para devoluciones superiores a $75.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los costos de envío y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos o contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS, según la información de contacto proporcionada al finalizar la compra. Puedes usar este número de seguimiento para supervisar el estado de tu envío.
Preguntas frecuentes sobre productos
OKTO Sensory Art se centra en crear arte juntos. Nuestros sets están diseñados para despertar la creatividad, unir a las familias y brindar experiencias artísticas divertidas y enriquecedoras tanto a niños como a adultos.
¡Sí! Todos los productos de OKTO Sensory Art están elaborados con materiales naturales y seguros, y cuentan con certificaciones de calidad en más de 30 países de todo el mundo.
Para nada. Nuestros materiales están diseñados para ser prácticos, limpios y fáciles de usar, para que puedas disfrutar de tu creatividad sin preocuparte por el desorden.
Nuestros sets están diseñados para toda la familia. Son sencillos, prácticos e inspiradores tanto para adultos como para niños, lo que permite que la creatividad sea un placer para todos.
Sí, la Asociación de Arteterapia recomienda OKTO Sensory Art como una herramienta para mejorar la salud psicológica, la relajación y el desarrollo creativo.
Los arteterapeutas recomiendan nuestros sets como una excelente manera de reducir el estrés, calmar la mente, mejorar la concentración y fomentar la atención plena.
Ayudan a desarrollar la motricidad fina, esencial para el desarrollo del habla y la inteligencia. A la vez, mantienen a los niños entretenidos y concentrados de una forma divertida y lúdica.
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